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Nom du site

Boutique en ligne officielle ARTA https://shop-arta.autobacs.com/

Vendeur professionnel

Société Autobacs Seven

Responsable de l'exploitation du site

Miwa Reo

Siège social

52, 6 5e quartier Toyosu, Koto-ku, Tokyo (NBF Canal Front Toyosu)

Coordonnées de contact

Nous répondons à vos demandes via le formulaire de contact présent sur le site.
* Les demandes reçues les samedis, dimanches, jours fériés, pendant la période de fin d'année et autres jours de fermeture de notre société seront traitées à compter du premier jour ouvrable suivant, en principe.

Numéro de téléphone : 0120-454-771
(Nous ne traitons les demandes que via le formulaire qui laisse une trace écrite)

Prix de vente

Le prix incluant la taxe est indiqué sur chaque page produit.

Frais supplémentaires hors prix du produit

Taxe sur la valeur ajoutée, frais de livraison à domicile, frais de paiement contre remise, etc.

Méthodes de paiement

Paiement par carte bancaire

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et JCB. Vous ne pouvez utiliser que des cartes émises au nom du titulaire.

Paiement contre remise

Seul l'espèce est acceptée.

Échéances de paiement

Paiement par carte bancaire

Nous transmettons la demande de paiement à votre établissement bancaire au moment de l'expédition du produit. Veuillez vous adresser à votre banque pour plus de détails.

Paiement contre remise

Veuillez régler en espèces au livreur lors de la réception du produit.

Délais de livraison

1. Si le produit est en stock, nous l'expédions dans un délai de 10 jours ouvrés à compter du lendemain de la confirmation de votre commande.
2. Les délais peuvent être ajustés en fonction de l'affluence. Si nous devons vous demander plus de temps, nous vous informerons sur la page de vente et par e-mail de confirmation de commande.
3. Ceci ne s'applique pas aux produits en précommande. Nous vous informerons des délais d'expédition sur la page de vente et par e-mail de confirmation de précommande.
4. Si l'expédition est retardée pour d'autres raisons, nous vous informerons sur la page de vente et par e-mail de confirmation de commande.

Annulations de commandes

Votre demande d'achat est définitive lorsque notre équipe a terminé les formalités d'expédition.
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter via le formulaire de contact avant midi le jour même pour les commandes passées le matin, et avant midi le jour suivant pour les commandes passées l'après-midi.

Retours et échanges de produits

Nous faisons notre possible pour garantir la qualité des produits et leur livraison en bon état, mais nous acceptons de procéder à un échange à nos frais dans les cas suivants.

1. Le produit reçu est différent de celui commandé
2. Le produit reçu est endommagé

Nous acceptons de procéder à un retour ou un échange si nous sommes contactés via le formulaire de contact dans les 8 jours suivant la réception du produit, les frais de port et les frais étant à votre charge.
Cependant, nous ne pouvons pas accepter de retours ou d'échanges dans les cas suivants.

1. L'emballage du produit a été ouvert, ou les étiquettes ou tags ont été arrachés
2. Le produit a déjà été utilisé
3. Des rayures, dommages ou salissures ont été causés par votre faute
4. L'un des éléments suivants est manquant : notice d'utilisation, accessoires ou articles inclus dans la livraison
5. Produits sur commande spéciaux, commandés selon vos demandes spécifiques
6. Articles d'hygiène (masques, boucles d'oreilles, sous-vêtements, maillots de bain, etc.)
7. Le produit a été expédié plus de 10 jours après la réception de notre avis de retour